ナガーンソフト｜SALE｜お買い物ガイド

|| 2024/09/23 現在 ||

ご注文前に必ず下記の「お買い物ガイド」をご確認の上、ご利用ください。

［携帯電話でご覧の方へ］［電子メールについて］ ［ご注文］［お支払い］［発送］［キャンセル・返品］［領収書］

携帯電話でご覧の方へ

１．携帯電話からホームページ閲覧の方への注意事項

・弊社ホームページはパソコン閲覧用に作成しております。あらかじめご了承ください。
・携帯電話では表の体裁が崩れるなど、正しく見られない場合があります。
・パソコンからアクセスされるか、一般的に「フルブラウザ」と呼ばれる携帯電話でパソコン用WEBページを見る方式を用いてご覧になってください。
・携帯電話から弊社ホームページが読めなくても弊社では一切の責任は負いません。
・携帯電話からのメールについては［電子メールについて］に詳細を記しますのでご確認ください。

電子メールについて

１．電子メール連絡に関する注意事項

・弊社との連絡方法は電子メールになります。あらかじめご了承ください。
・やり取り確認等で長文メールになる可能性があります。文字数制限のある方は長文メールが受信できるようにしてください。

２．迷惑メールフィルター設定に関する注意事項

・フリーメールを利用されている方、および、一部のプロバイダーの迷惑メールフィルターで、弊社からのメールが迷惑メール扱いになることがあります。
ヤフーメール、ホットメール、gooメールを利用されている方は特に迷惑メールフィルターの確認をお願いします。
迷惑メールの判定方法は各メール運営会社のノウハウで行われており、弊社のメールがどのように扱われるかはわかりません。
概ね良好にメールやりとりできているのですが、お客様によっては迷惑メールフィルターへ振り分けられ確認もれして連絡不通となっていることもあるようです。
そういったことを防止するために、迷惑メールフィルターの設定をしてください。
弊社からは、

からメール送信します。

から到着するメールは迷惑メールフィルターから解除するようにしてください。
または、迷惑メールフィルター設定がわからない方は、迷惑メールフィルターに弊社のメールが到着していないか気を付けて確認するようにしてください。

３．携帯電話のメールアドレスでご連絡の方へ

・メールアドレスに「.」を「..」などのように連続で使用したり、「.」を「＠」マークの直前で使用しているものへは弊社からのメールが送信できません。
（ドコモやauでは以前に「..」や凄く長いメールアドレスを許していた時がありました。現在は設定できないようになってますが、昔にそのようにメールを設定されたままで使用されている方はご注意願います。）
・メールアドレスが極端に長い方へは弊社からのメールが送信できない時があります。
・弊社からのメールは長文になる場合がありますので長文メールの送受信ができない方はお断りいたします。
・デコメールや絵文字を用いた携帯電話独特のメールはお断りします。弊社はパソコンからメール確認をしますので携帯電話独自の飾りつけられたメールは閲覧できません。

ご注文

１．商品を選ぶ

・商品は全て現品限りです。あらかじめご了承ください。

２．メールで注文

[注文メール宛先]

・メールのタイトルは下記の様に願います。
・タイトルが空のものはスパムメールとして処理されますので必ず入力してください。

・注文の際は「商品注文」
・問い合わせの際は「XXXX商品について問い合わせ」

・土日祝日は翌営業日より対応します。
・ご注文は、基本的に先着順です。
・なお、３日経っても返信がない場合、お手数ですが再度メールを送信してください。
・下記の項目をお知らせください。

・「商品番号」「商品名」
・「郵便番号」「住所」（集合住宅の時は部屋番号を忘れずに）
・「お名前」
・「電話番号」（なくても荷物は届くでしょうが配達の人が困るので）
・「E-Mailアドレス」
・「発送方法」（各商品詳細に記載の「送料と梱包方法について」から選択）
・「支払い方法」（このページ内「お支払い」から選択。銀行振り込みの場合は希望の銀行名）

３．注文内容の確認

・この返信メールにて受注とみなします。
・注文内容にもれがないか確認の上、振込先をお知らせします。

４．入金確認が取れ次第、発送

・入金予定日をお知らせくださると（遅くなる場合は特に）助かります。
・基本的に集荷時間に間に合えば当日、それ以降は翌営業日に発送します。

お支払い

・お支払い金額は、商品代金＋送料です。
・ご注文の確認メールを送らせていただいた日から７日以内にお支払いください。

１．銀行振り込みの場合

・以下のいずれかにお振込みください。

PayPay銀行

楽天銀行

ゆうちょ銀行
(0から始まる振替口座)

・なお、振り込み手数料はご負担ください。

２．直接引き取りにこられる場合

・商品と引き換えに現金にてお支払いください。（お釣りのないようにお願いします）
・この場合、送料は発生しません。
・なお、日時は事前に調整が必要です。

発送

・梱包資材は一度使用されたものを再利用します。具体的には、梱包用ダンボール、包装紙、紙袋等は使用された物を用います。ついては商品と関係のないメーカ柄や文言が記された外箱、シール等を剥がした痕がある外箱等で到着することがあります。その点をご承知ください。
・各商品詳細の「送料と梱包方法について」に記載している発送方法での対応となります。
・各発送方法に関する注意事項を記しておきます。

１．ゆうパック

・郵便事業株式会社の郵便追跡サービスが利用できます。

・配達時間指定ができますので以下から選んでください。

午前中

12～14時

14～16時

16～18時

18～20時

19～21時

希望なし

・送料

ゆうパック・25Kg未満
	大阪府	富山・石川・福井岐阜・静岡・愛知三重・滋賀・京都兵庫・奈良・和歌山鳥取・島根・岡山広島・山口・徳島香川・愛媛・高知	茨城・栃木・群馬埼玉・千葉・東京神奈川・山梨・新潟長野・福岡・佐賀長崎・大分・宮崎熊本・鹿児島	青森岩手宮城秋田山形福島	沖縄	北海道
60サイズ	820円	880円	990円	1150円	1450円	1740円
80サイズ	1130円	1200円	1310円	1440円	1810円	2040円
100サイズ	1450円	1500円	1620円	1780円	2160円	2350円
120サイズ	1770円	1830円	1940円	2080円	2490円	2650円
140サイズ	2120円	2170円	2300円	2440円	2860円	3010円
160サイズ	2450円	2500円	2610円	2750円	3180円	3350円
170サイズ	3000円	3070円	3750円	3890円	4350円	5030円

重量ゆうパック・25Kg以上∼30Kg未満
	大阪府	富山・石川・福井岐阜・静岡・愛知三重・滋賀・京都兵庫・奈良・和歌山鳥取・島根・岡山広島・山口・徳島香川・愛媛・高知	茨城・栃木・群馬埼玉・千葉・東京神奈川・山梨・新潟長野・福岡・佐賀長崎・大分・宮崎熊本・鹿児島	青森岩手宮城秋田山形福島	沖縄	北海道
60サイズ	1380円	1440円	1550円	1710円	2010円	2300円
80サイズ	1690円	1760円	1870円	2000円	2370円	2600円
100サイズ	2010円	2060円	2180円	2340円	2720円	2910円
120サイズ	2330円	2390円	2500円	2640円	3050円	3210円
140サイズ	2680円	2730円	2860円	3000円	3420円	3570円
160サイズ	3010円	3060円	3170円	3310円	3740円	3890円
170サイズ	3560円	3630円	4310円	4450円	4910円	5590円

２．クリックポスト

自宅郵便受けへ配達です。
もしもの郵便事故の補償がありません。それを了承の上でお願いします。
郵便事業株式会社ホームページより配達状況の追跡(郵便追跡サービス)が利用できます。
梱包後荷姿のサイズが、34cm×25cm×3cm に納まること。重量1kgまで。といった制限があります。
梱包サイズ容積が小さいため簡易梱包になります。具体的には....
CDソフト(1枚もの)等は「ビニール袋に入れたものをエアキャップ封筒へ入れる」または「エアキャップに包んで封筒に入れる」
書籍・冊子は「ビニール袋に入れた上で、エアキャップ無しで封筒に入れる」といった梱包になります。
CDソフトで2枚入りケースといった厚みのあるものはエアキャップでの梱包はできずビニール袋に入れるだけで封筒へ入れるになるかと思います。
頑丈な緩衝材を使えませんので、輸送中に圧迫されたりしたら、商品が破損して到着するリスクがあります。その点をご承知ください。
なにぶん、クリックポストには容積制限がありますので適宜梱包形態を配慮します。

送料は日本国内均一料金です。

クリックポスト送料 185円

「クリックポスト」は郵便受けへ投函配達なので受取が確実ではありません。
受取を確実にされたい方は配達員から手渡しされる「レターパックプラス」をお奨めします。

「クリックポスト」について詳細を知りたい方は、次の郵便事業株式会社のクリックポストを説明しているホームページをご覧ください。
https://clickpost.jp/

３．スマートレター

自宅郵便受けへ配達です。
もしもの郵便事故の補償がありません。それを了承の上でお願いします。
スマートレター封筒(25cm×17cm)に納まること。重量1kgまで。厚さ2cm以内。といった制限があります。
スマートレター封筒の容積が小さいため簡易梱包になります。具体的には、ビニール袋に入れた上でスマートレター封筒に入れる形になります。
緩衝材を使いませんので、輸送中にスマートレター封筒が圧迫されたりしたら、商品が破損して到着するリスクがあります。その点をご承知ご理解ください。
なにぶん、スマートレターには容積制限がありますので、封筒に入るように適宜梱包形態を配慮します。

送料は日本国内均一料金です。

スマートレター送料 210円

「スマートレター」は郵便受けへ投函配達なので受取が確実ではありません。
荷物追跡が必要な方は、「クリックポスト」または「レターパックライト」または「レターパックプラス」をお奨めします。
受取を確実にされたい方は配達員から手渡しされる「レターパックプラス」をお奨めします。

「スマートレター」について詳細を知りたい方は、次の郵便事業株式会社のスマートレターを説明しているホームページをご覧ください。
https://www.post.japanpost.jp/service/smartletter/

４．レターパックライト

自宅郵便受けへ配達です。
郵便事業株式会社ホームページより配達状況の追跡(郵便追跡サービス)が利用できます。
もしもの郵便事故の補償がありません。それを了承の上でお願いします。
レターパック封筒に納まること。重量4kgまで。厚さ3cm以内。といった制限があります。
商品元箱がないものは、レターパック封筒にゆとりがあるようでしたら小箱に入れた上でレターパック封筒に入れます。
レターパック封筒にゆとりがない時は、エアキャップ(プチプチ)に包んだ上でレターパック封筒にいれる形になります。
強引にレターパック封筒になんとか入るものについては簡易梱包すらできない時もあります。そういった商品は商品詳細説明欄にそのように記載しております。
なにぶん、レターパックには容積制限がありますので、封筒に入るように適宜梱包形態を配慮します。

送料は日本国内均一料金です。

レターパックライト送料 430円

「レターパックライト」は郵便受けへ投函配達なので受取が確実ではありません。
受取を確実にされたい方は配達員から手渡しされる「レターパックプラス」をお奨めします。

「レターパック」について詳細を知りたい方は、次の郵便事業株式会社のレターパックを説明しているホームページをご覧ください。
https://www.post.japanpost.jp/service/letterpack/index.html

５．レターパックプラス

郵便配達員から対面でお届けです。
郵便事業株式会社ホームページより配達状況の追跡(郵便追跡サービス)が利用できます。
もしもの郵便事故の補償がありません。それを了承の上でお願いします。
レターパック封筒に納まること。重量4kgまで。といった制限があります。
商品元箱がないものは、レターパック封筒にゆとりがあるようでしたら小箱に入れた上でレターパック封筒に入れます。
レターパック封筒にゆとりがない時は、エアキャップ(プチプチ)に包んだ上でレターパック封筒にいれる形になります。
強引にレターパック封筒になんとか入るものについては簡易梱包すらできない時もあります。そういった商品は商品詳細説明欄にそのように記載しております。
なにぶん、レターパックには容積制限がありますので、封筒に入るように適宜梱包形態を配慮します。

送料は日本国内均一料金です。

レターパックプラス送料 600円

６．定型外普通郵便

・４kg までの「CD・DVD」「書籍」「リモコン」などの小物が送れます。

・梱包後の荷姿にて、「長辺が60cm以内、３辺合計が90cm以内、重量4Kgまで」の制限があります。そのうち「長辺34cm以内・短辺25cm以内・厚さ3cm以内・重さ1Kg以内」を規格内。それ以外を規格外として送料が異なります。

・送料

	～50g	～100g	～150g	～250g	～500g	～1Kg	～2Kg	～4Kg
規格内	140円	180円	270円	320円	510円	750円	取扱なし	取扱なし
規格外	260円	290円	390円	450円	660円	920円	1,350円	1,750円

７．ゆうメール

・「ゆうメール」について記してますが、「ゆうメール」での発送対応は基本的にいたしません。「ゆうメール」サイズのものは荷物追跡番号が記される「クリックポスト」にて発送します。ここには、もし、ゆうメールにて発送したときのために説明を残しておきます。

・１kg までの「CD」「DVD」「書籍」が送れます。
・差出条件で「内容品が確認できること」となっているので包装の一部を切り欠いた状態で発送します。（もちろん中身は濡れないようにビニール袋などに入れます）

・梱包後の荷姿にて、「長辺34cm以内・短辺25cm以内・厚さ3cm以内・重さ1Kg以内」の制限があります。

・送料

～150g	～250g	～500g	～1Kg
180円	215円	310円	360円

８．その他

・以下の場合は、ヤマト運輸の宅急便180ないしは200サイズでの発送となります。

・1梱包の重さが30kg まで、かつ、３辺合計サイズが170cm を超え180cm未満、かつ、１辺の長さが170cm未満にて、180サイズ
・1梱包の重さが30kg まで、かつ、３辺合計サイズが180cm を超え200cm未満、かつ、１辺の長さが170cm未満にて、200サイズ
集荷ではなくヤマト運輸集配センターへ持ち込むので発送まで数日の日数をいただきます。ご承知ください。

・以下の場合は、ヤマトグループのヤマトホームコンビニエンス（株）が提供する「らくらく家財宅急便」http://www.008008.jp/transport/kazai/での発送となります。

・郵便局のゆうパック、ヤマト運輸の宅配便200サイズでも発送できないもの

・受取拒否や長期不在で荷物が差し戻された場合、以下のように対処します。

・こちらに到着後１週間以内に連絡がつけば協議します
・何の連絡もない場合こちらで処分します
・返送などで費用が発生した場合、別途請求します

キャンセル・返品

・注文間違いなどキャンセルの場合は、できるだけ早く連絡してください。
・商品到着後、速やかに中身を確認してください。
・なお、下記の場合は商品の交換や返金などには応じられません。

・状態が新品となっている商品をすでに使用した
・状態が未使用パッケージ未開封品となっている商品を開封した
・お客様による商品の汚損・破損
・商品および付属品を全てお返しいただけない
・所有者が当初の購入者ではない
・ジャンク扱い品、ジャンク品、現状渡し品、返品不可商品、のいずれかとして出品しているもの

１．当社が商品を間違えた場合

・交換手順の確認をさせていただきますので、すぐにご連絡ください。

２．破損の場合

・破損の場合は至急（到着２日以内）ご連絡ください。
・輸送中の事故か不良によるものか判断を要しますので、状況を詳しくお知らせください。
・輸送中の事故で運送業者様の補償適用を受ける場合は以下のようになります。

・運送業者様の補償規定内とさせていただきます。
・ご連絡が遅れますと補償適用外となることがあります。
・補償は商品代金分（送料を除く）以上に適用されることはありません。

３．到着時不良による返品

・商品詳細ページに到着時不良対応が記載されたものに限り、商品到着時、電源が入らないなどの初期不良は返品対応いたします。
・到着時不良対応の記載がないものは現状引渡し品およびジャンク品として対象外となりますのでご注意ください。

４．お客様のご都合による返品・交換

・送料などの返品、交換にかかる費用はお客様のご負担となります。
・返金が発生する場合、振り込み手数料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

領収証: ・ご利用の銀行、各種金融機関または各カード会社発行の「振込、振替控え、ご利用明細」などが一般的には領収証として認められていますので、そちらをご利用ください。

・当社銀行口座への直接振り込み、店頭での現金領収の場合、領収証を発行できます。
・商品と同梱を希望の方は「注文メール」での最初の連絡時に「領収証希望」とお知らせください。後から領収証を希望されても既に商品梱包済みの場合は同梱できないことがありますのでご注意ください。

日付、宛名なしの領収証の発行は受け付けられません。
額面は振り込み手数料を除いた金額となります。
領収証備考欄に振り込み日、金融機関名、振り込み名義人名、具体的な商品名等を記載します。

・商品発送後に領収証が必要な場合はお支払い完了後、７日以内にご依頼ください。
・領収証は郵送となりますので、到着までに時間がかかることがあります。
・以下３点を送料負担の上、送付してください。

1. 振込み時の控え（原本）
2. 82円切手（書留等特殊取扱を希望の場合は必要分を過不足なく）を貼付し返送先を記した封筒
3. 領収証の宛名、商品番号、商品名、返信が特殊取扱の場合、何便かを記したメモ

・発行依頼の送付先：